Objevili jste pod stromečkem dárek, který se vám nehodí? Ježíšek se netrefil do vkusu, nebo danou věc už máte či u oblečení vybal nesprávnou velikost? Co tedy s nechtěným dárkem?
Ježíšek se netrefil? Co udělat s nevhodným dárkem
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Koupili jste dárek na internetu?
Pokud jste koupili dárek na poslední chvíli na internetu, můžete jej do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Existuje však několik výjimek, kdy zakoupené zboží vrátit nelze. Jde například o zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou některé potraviny či řezané květiny, nosiče digitálního obsahu (DVD, CD) s porušeným originálním obalem a zboží upravené podle specifického přání zákazníka. Vrátit nelze také produkty, které jsou prodávány v uzavřeném obalu, kdy obal byl porušen a zboží nelze vrátit do prodeje z hygienických důvodů. Jedná se například o kosmetiku, krémy na obličej, erotické pomůcky či zubní kartáčky.
Pokud se nejedná o výše uvedené produkty, musíte zakoupené zboží vrátit prodejci do 14 dnů od přijetí, poté má prodejce 14 dní na vrácení peněz, které od vás v souvislosti s nákupem obdržel.
„Poštovné při vracení zboží už platíte vy. Nenechte se zarazit ani tím, že je prodejce povinen vrátit za dodání zboží k vám pouze částku odpovídající nejlevnější variantě dodání zboží, kterou nabízí,“ upozorňuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Vrácení zboží v kamenné prodejně
Pokud nakupujete v kamenné prodejně, vždy se při nákupu ptejte na možnost výměny či vrácení zboží a nejlépe si podmínky vyžádejte v písemné podobě. Zákon totiž právo zboží vrátit nezaručuje.
Obchodníci se ve výhodných podmínkách vracení či výměny zboží naštěstí předhánějí a jdou často štědře nad zákonný rámec. Zvláště v období Vánoc mají prodejci pochopení, že nákupy jsou trochu riskantní a tak i kamenné prodejny možnost vrácení zboží zavádí a internetový prodejci prodlužují dvoutýdenní lhůtu pro odstoupení do konce roku, nebo do poloviny ledna.
